Rückgaberichtlinie - nicht immer läuft alles rund
MyFotoGrafiX bietet ausschließlich personalisierte und individuell angefertigte Produkte an, die nach Ihren Wünschen erstellt werden. Daher sind diese Produkte vom Widerrufsrecht und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für Sie angefertigt werden und nicht weiterverkauft werden können.
Wichtiger Hinweis:
Da es sich bei unseren Produkten um maßgefertigte Artikel handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen. Dies entspricht den rechtlichen Vorgaben für personalisierte Produkte. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
Stornierung vor Bestätigung:
Vor der schriftlichen Bestätigung oder Bezahlung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, den Auftrag kostenfrei zu stornieren, falls die Entwürfe nicht Ihren Vorstellungen entsprechen.
Rückgabe bei Druckfehlern, Produktionsfehlern oder Transportschäden:
Sollte das gelieferte Produkt Material- oder Herstellungsfehler aufweisen oder während des Transports beschädigt worden sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine Lösung an.
- Meldung von Mängeln: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts unter kontakt@myfotografix.eu mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer.
- Transportschäden: Die Haftung für Transportschäden liegt beim Lieferdienst. Wir empfehlen, die Bestellung bei der Anlieferung im Beisein des Lieferanten zu öffnen und sofort auf Schäden zu überprüfen. Transportschäden müssen unverzüglich gemeldet werden.
Rückgabe gemäß Google-Richtlinien:
Um den Anforderungen von Google Shopping zu entsprechen, bieten wir eine Rückgabeoption innerhalb von 30 Tagen an. Diese gilt ausschließlich für Produkte mit Druckfehlern, fehlerhafter Produktion oder Transportschäden. Da alle unsere Produkte personalisiert sind, ist eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen ausgeschlossen.
Rückgabemethode & Kosten:
- Methode: Rücksendung per Post oder an eine Annahmestelle.
- Rücksendeetikett: Wird bereitgestellt und kann ausgedruckt werden.
- Rücksendekosten: Kostenlos für berechtigte Rücksendungen.
- Bearbeitungszeit für Erstattungen: 30 Tage.
Achtung: Rücksendungen sind nur für fehlerhafte oder beschädigte Produkte möglich. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen mit Fotos des Schadens, damit wir die weitere Vorgehensweise klären können.
Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Weitere Einzelheiten zu unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Zufrieden oder Geld zurück – Ohne Diskussion!
Bei My FotoGrafiX hat Ihre Zufriedenheit höchste Priorität. Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf rundum glücklich sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld – ohne Diskussion! Qualität und Kundenzufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn etwas nicht passt. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Sie.
Ihr Ansprechpartner für individuelle Designs
Bei My FotoGrafiX stehen wir Ihnen mit Leidenschaft und Erfahrung im Bereich Grafikdesign zur Seite. Jedes Design wird mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail erstellt. Da wir mit Print-on-Demand-Partnern zusammenarbeiten, haben wir auf den Produktions- und Versandprozess keinen direkten Einfluss. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Sichere Zahlung
Bei My FotoGrafiX steht die Sicherheit Ihrer Zahlungen an erster Stelle. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Ganz gleich, welche Zahlungsmethode Sie wählen – alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. So können Sie unbesorgt einkaufen und sich darauf verlassen, dass Ihre Informationen sicher sind.